“赔”在身边,让保险更有温度!——“润爱家”暖心理赔故事
作者: 华润e润保 发布时间: 2023-10-25

时光荏苒,岁月如梭。华润保险经纪成立至今已有20个春秋,这一路上离不开华润家人们的支持与信赖,是你们见证了华润保险经纪这一路成长。


为了更好地服务每一位华润家人,华润保险经纪打造了“润爱家”保障产品体系,为每一个华润家人量身定制健康配置方案。


树木在森林中相依偎而生长,星辰在银河中因辉映而璀璨。我们的“润爱家”保障产品体系,正是凝聚了每一位华润保险经纪人相互守望的初心,才能日臻至善。


回顾那些不平凡的岁月,自“润爱家”家庭综合保障上线以来,已为10000多名华润员工及其家属提供了健康保障。截至目前,“润爱家”已经累计赔付586万元,为264个家庭送去保险理赔金这些数字背后,是华润保险经纪对华润家人的承诺与担当。

虽然这看起来只是日常工作的流程,却能带给我们无限的幸福与成就感。今天,我给大家分享让我们感受到幸福力量的“小确幸”。


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相互守望


记得接过一位李女士的咨询,初见她时,便能感受到她的焦虑:父母年纪很大了,身体状况也不是很好,未来的医疗费可能是个无底洞,市面的健康保险也买不到了。


有着同样家庭情况的我,很清楚这是什么样的感觉,仿佛波涛黑夜中的一帆船,无法寻觅灯塔那一丝光明。


之后,我便跟她分享了“润爱家”。她一听70多岁的老人,有常见慢病还能投,还能保障10万的重疾,果断为自己和父母投保了。


然而,天有不测风云。去年12月底,李女士的母亲阳了,之后又发现肺右叶低回声团,后去广州检查,确诊为癌症。在拿到检查报告的那一刻,李女士仿佛落进了冰窟里,双手不禁颤抖,连一纸报告都差点拿不稳。

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图片来自创客贴


看着病床上虚弱的母亲,过去母亲的笑容,在李女士脑海中浮现,如同老电影的胶片一般,一幕幕展现着曾经的美好与感动。李女士不想就这样放弃了。这时,她想起了投保的“润爱家”,于是马上联系了我,说了母亲的情况。


那通电话我至今记忆深刻,她的声音是略带哽咽。当我询问细节时,她甚至都要停顿一会儿才能理清思绪。显然,母亲不幸患癌,让她慌了神。


为了更好地了解情况,我先安抚一番她的情绪,然后再跟她讲述报案所需要收集的材料。放下电话那一刻,我还是不放心,又编写了一条详细操作步骤短信,生怕刚才她准备有遗漏,影响理赔进度。


发出短信之后,我的心里也是忐忑不安:阿姨病情会不会恶化?理赔过程会顺利吗


就这样,怀着忐忑的心过了一天,李女士突然给我来了电话,这会儿她情绪与之前截然不同了,语气中少了一丝忧郁,多了一分信心。原来保司已认定保险责任,之后10万理赔金就会打到她账上。


拿到理赔款的李女士,高兴地对我说:母亲一直在家带孙子,只有老家的新农合,这次治疗,新农合报销有限。母亲听说有了“润爱家”这10万理赔金,表示很满意,精神状态也好了,更加积极主动地配合治疗。


最后,李女士感谢我之前的推荐和细心的指导,特别是挂断电话后还细心地发了一条操作短信,为我细心的服务态度点个赞。

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图片来自创客贴


那一刻,我能想象到她笑了,她的母亲也笑了。真情如花,希望如花,生命亦如花。一份保单,让李女士感受到了生命的力量,也收获了自己的小确幸。


露珠虽小,却可以折射太阳的光辉。故事虽然很简单,但因生命而精彩。


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展望未来


而这些只是我们的“润爱家”家庭保障众多故事之一,究其根本,还是我们的“润爱家”家庭保障一直秉承着精益求精、全心全意服务华润员工理念。


因此,我们的“润爱家”产品设计始终站在华润员工利益上,突破了一系列限制:

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1.投保年龄可保到80周岁

老人超过60周岁后,很可能会遇到健康险投保难得问题,“润爱家”的是80周岁也可投保。


2.投保政策相对宽松

投保健康险,健康情况是投保时需要留意的,“润爱家”像高血压、没有并发症的糖尿病、良性结节等疾病是有机会投保。产品是不承担严重既往症及其并发症,比如未明确性质的结节、有并发症的糖尿病、心脏病等。


3.价格特别实惠

一份保单涵盖百万医疗险、重疾险、意外险三大保障责任,百万医疗险的基本保额是100万、 100种重大疾病保障(比如65周岁以上保额有10万)、20万意外伤害保障,小成本高杠杆,几千块钱就能给一家人配置起来。



生如逆旅,一苇以航。我们深知,仅是突破限制做到如此,还是不够。


现在,我们健康保障体系又添新成员——长相守·终身护理险。这款产品具备两大亮点:

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1.投保能减税

投保长相守后,每年交的保费可以在当年计算应纳税所得额时进行税前扣除,扣除限额2400元/年。理论上,收入越高,节省越明显。


2.兼顾养老长期规划

投保后,不仅为我们提供终身护理保障,还能兼顾养老长期规划,现金价值能持续积累,增长速度看得见。


对这款产品感兴趣的朋友,可以长按下图二维码进行咨询。

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写在最后

总的来说,未来还会有更多旨在满足华润家人健康需求的产品陆续上线,希望我们能一起筑牢风险防范的保障墙,守护幸福和美好!


人生漫长,晴雨交加,但若是心怀热爱,即使岁月荒芜,亦能奔山赴海,静待一树花开。


因考虑到个人情况,文中理赔主人公为化名。


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